Hoe het Automatiseren van Boekingen Resulteerde in Hogere Marges
SRPRS.me, een online reisbureau, biedt verrassingsreizen aan waarbij klanten hun reisdata en voorkeuren selecteren. SRPRS.me verzorgt de boekingen en geeft hints over de bestemming voor vertrek, wat spontaniteit terugbrengt in reizen. Voorheen was hun boekingsproces handmatig en tijdrovend voor de operationele afdeling.
De Uitdaging
SRPRS.me had te maken met aanzienlijke uitdagingen bij het handmatig beheren van reisboekingen. Het proces was arbeidsintensief, vereiste veel tijd en inspanning van het operationele team. Naarmate de boekingen toenamen, werd het systeem een knelpunt dat de schaalbaarheid belemmerde. Bovendien was het handmatige proces vatbaar voor fouten, wat de nauwkeurigheid van de boekingen en de totale marges beïnvloedde.
Arbeidsintensief Proces
Het handmatig boeken van reizen vereiste veel tijd en inspanning van het operationele team.
Schaalbaarheid
Naarmate de boekingen toenamen, werd het handmatige proces een knelpunt, wat de schaalbaarheid belemmerde.
Foutgevoelig
Handmatige verwerking verhoogde het risico op fouten, wat de nauwkeurigheid van de boekingen en de totale marges beïnvloedde.
De Oplossing
Django Web Studio maakte gebruik van zijn expertise in de reisindustrie om een automatisch boekingssysteem voor SRPRS.me te ontwikkelen. Door 80% van het boekingsproces te automatiseren, werd beoogd de efficiëntie en nauwkeurigheid te verbeteren. Onze oplossing integreerde geavanceerde API's voor realtime vlucht- en hotelboekingen en implementeerde bedrijfsregels om de operationele processen te stroomlijnen. Deze aanpak verminderde de handmatige werklast en zorgde voor een naadloos, schaalbaar boekingsbeheer.
Auto-Booking Flow
Geïmplementeerde regels om boekingen in te categoriseren in groen (automatisch boeken), oranje (in afwachting) en rood (handmatig boeken). Achtergrondtaken gecreëerd om de geschiktheid te controleren en boekingen automatisch uit te voeren.
Integratie met Amadeus en Travellanda
Geïntegreerde Amadeus API voor vluchtzoekopdrachten, gebruikmakend van een PYTON-cache voor goedkope vluchten. Travellanda geïntegreerd voor hotelboekingen, met een aangepaste cache voor realtime prijsbeschikbaarheid op de SRPRS.me-website.
Implementatie van Bedrijfsregels
Regels gedefinieerd voor het boeken van vluchten en hotels, rekening houdend met factoren zoals bestemming, marge en reisdata om efficiënte en winstgevende boekingen te garanderen.
"Als CTO was het uitdagend om aan dit project te beginnen. We wisten dat het automatiseren van 80% van het boekingsproces geen eenvoudige taak zou zijn. Een van de grootste obstakels waar we tegenaan liepen, was de integratie met de Travellanda API en het besef dat we ons eigen caching systeem moesten bouwen om realtime prijsbeschikbaarheid te weergeven. Er waren momenten dat de technische complexiteit overweldigend leek, maar de toewijding en creativiteit van ons team heeft ons erdoorheen geholpen. Samen hebben we deze uitdagingen omgezet in een robuuste oplossing die niet alleen de werkprocessen stroomlijnt, maar ook zeer schaalbaar is."
-- Geert Dekkers, CTO, Django Web Studio
De Impact
Het auto-boekingssysteem bracht opmerkelijke operationele verbeteringen voor SRPRS.me. Het automatiseren van de meeste boekingstaken verminderde de handmatige werklast aanzienlijk, minimaliseerde fouten en verbeterde de algehele efficiëntie. Deze automatisering stelde SRPRS.me in staat om een groter aantal boekingen af te handelen, waardoor de bedrijfsgroei werd ondersteund terwijl een hoge servicekwaliteit en operationele uitmuntendheid werden gehandhaafd.
Verhoogde Efficiëntie
80% van de boekingen geautomatiseerd, wat de handmatige werklast verminderde en fouten minimaliseerde. Mogelijkheid voor realtime prijscontroles en boekingen door integratie met Amadeus en Travellanda.
Operationele Verbetering
Geoptimaliseerde boekingsprocessen, wat de tijd en kosten geassocieerd met handmatige boekingen verminderde. Vrijgekomen middelen, waardoor het team zich kon richten op meer zinvolle zaken.
Hogere Marges
Vroegtijdige boekingen verzekerden lagere vluchtprijzen en verminderde menselijke fouten leidden tot hogere marges per geboekte order.
Schaalbaarheid
Het systeem kan een verhoogd aantal boekingen aan naarmate het bedrijf groeit, terwijl een consistente servicekwaliteit gewaarborgd blijft.
"Door het automatiseren van repetitieve en saaie boekingstaken hebben we het operationele team bevrijd van hun dagelijkse sleur. Nu kunnen ze hun energie richten op betekenisvoller werk—zoals het verbeteren van klantrelaties en het verkennen van nieuwe groeimogelijkheden."
-- Brian Westmaas, Product Owner, Django Web Studio
Geïnspireerd door het succes van SRPRS.me en hun geautomatiseerde boekingen?
Ontdek hoe wij de efficiëntie en winstgevendheid van jouw bedrijf kunnen vergroten. Neem vandaag nog contact met ons op om jouw behoeften te bespreken en maatwerk oplossingen te verkennen.
